Política de Privacidad
En nerovoltrari, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En nerovoltrari recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera personalizada y efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros: información sobre tus objetivos de inversión, experiencia financiera y perfil de riesgo
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de comunicación: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte y preferencias de contacto
- Información de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas y frecuencia de acceso
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de educación financiera. Nuestro objetivo principal es proporcionarte contenido relevante y herramientas útiles para mejorar tu comprensión del análisis financiero.
Los datos personales nos permiten personalizar tu experiencia en nuestra plataforma, enviarte comunicaciones importantes sobre actualizaciones de servicios y mantener la seguridad de tu cuenta. También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Personalización
Adaptamos el contenido y las recomendaciones según tus intereses y nivel de experiencia financiera.
Comunicación
Te enviamos actualizaciones importantes, boletines informativos y contenido educativo relevante.
Seguridad
Protegemos tu cuenta y detectamos actividades sospechosas o no autorizadas.
Mejora Continua
Analizamos el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características.
3. Compartir Información con Terceros
nerovoltrari se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir cierta información para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.
Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estrictos estándares de protección de datos y solo acceden a la información mínima necesaria para proporcionar sus servicios.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de nerovoltrari, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se maneja tu información personal en nuestra plataforma.
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección que se actualizan constantemente.
Utilizamos encriptación de grado bancario para proteger los datos en tránsito y en reposo, mantenemos firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad de datos.
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, es importante que también tomes precauciones para proteger tu cuenta, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de presentación de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
- Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa
- Información financiera: retenida por un período de 7 años por requisitos regulatorios
- Registros de comunicación: conservados por 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
- Datos técnicos y de uso: agregados y anonimizados después de 12 meses
- Información de marketing: eliminada inmediatamente cuando canceles tu suscripción
Cuando elimines tu cuenta o cuando expire el período de retención, procederemos a eliminar de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por un período adicional, pero serán eliminados de manera definitiva según nuestros cronogramas de eliminación.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los países receptores tengan niveles adecuados de protección de datos. Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios.
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos y puedes solicitar información específica sobre estas transferencias contactándonos directamente.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Nuestro uso de cookies está diseñado para ser transparente y respetar tus opciones de privacidad.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y preferencias personales
- Cookies analíticas: ayudarnos a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de marketing: proporcionar contenido y anuncios relevantes (con tu consentimiento)
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
9. Cambios en esta Política
Revisamos y actualizamos regularmente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Los cambios significativos en esta política entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones y tomar decisiones informadas sobre tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:
Dirección: Calle Dr. Jaime García Royo, 2, 18014 Granada, España
Teléfono: +34 944 334 903
Email: info@nerovoltrari.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas.